TÉRMINOS Y CONDICIONES
Kuva® no se hace responsable de imágenes que se impriman con una calidad no deseada por el cliente, ya que no tenemos control de la calidad de fotografía que recibimos. Para asegurar la mejor calidad de impresión, se recomienda mandar las imágenes en 300 dpi y evitar enviarnos imágenes que fueron recibidas a través de Whatsapp.
Únicamente podrás comprar los productos que se encuentren disponibles para su venta en la tienda online de Kuva®.
Es responsabilidad del cliente mandar las imágenes a imprimir al correo electrónico info@kuvamx.com después de hacer el pedido. Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta y se hayan recibido las imágenes a imprimir (cuando hay impresiones solicitadas) se procesa el pedido.
En caso de requerir impresión de fotos, el tiempo de entrega empieza a contar a partir del día que recibimos las imágenes por WeTransfer, no el día que se recibe el pedido, ya que no se puede empezar a procesar sin las fotografías.
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Los pedidos se entregan tal cual fueron seleccionados al momento de su compra, por lo que pedimos revisen cuidadosamente su orden.
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Los tiempos de entrega son de 2 - 4 días hábiles. Sólo se entregan pedidos en Monterrey y sus áreas metropolitanas. El costo de envío es dependiente de la zona.
POLÍTICAS DE PAGOS
Para pagos inmediatos en línea, utiliza la opción de pago con tarjeta al momento de hacer el checkout. Una vez que el dinero se vea reflejado en la cuenta, se procesa la orden.
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Para pagos en efectivo, se pide hacer el depósito a la cuenta bancaria por el total de la orden. Una vez que el dinero se vea reflejado en la cuenta, se procesa la orden.
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En caso de contar con un cupón de descuento, este deberá ser ingresado al momento de la compra. Soló (1) cupón de descuento podrá ser aplicado por compra.
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Todos nuestros precios están en moneda nacional (MXN).
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Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega a tiempo.​
CANCELACIONES
Para poder tramitar una cancelación o cambios en imágenes a imprimir, es necesario que todavía NO se hayan impreso las fotos del cliente. Una vez que las fotos se imprimen, no existen los cambios o cancelaciones, ya que el pedido fue procesado.
Cualquier duda y/o comentario adicional será atendido por correo: info@kuvamx.com.
